福建2016第二季度游客满意度调查 三明第二

今年第二季度，福建厦门市游客满意度居福建省首位，第季度游调查其次是客满三明市，第三为宁德市。意度今日，明第福建省旅游局公布2016年第二季度游客满意度调查情况，福建二季度福建省游客总体满意度为75.95分，第季度游调查继续维持在“比较满意”水平。客满

今年第二季度，意度团队游客对福建省旅游服务的明第总体评价保持最高，满意度为77.39分，福建与上季度基本持平；自驾游客满意度为75.92分，第季度游调查暂列第二位；自助游客满意度为75.62分，客满暂列第三位。意度省外游客满意度方面，明第来自华中地区和长三角地区的游客对福建省旅游服务的总体满意度得分相对较高，其次是京津冀地区游客，珠三角地区游客的满意度相对较低。

旅游要素满意度方面，导游和旅行社服务满意度持续领先，娱乐和购物服务满意度相对较低。福建省第二季度共受理35件旅游投诉案件，较上季度（25件）有所增加，景区服务为投诉主体，未发生直接针对导游服务的投诉。

重点景区方面，永安桃源洞、胡里山炮台、太姥山、中国闽台缘博物馆、泰宁风景旅游区等景区本季度表现相对较好，满意度位居全省前五。