福建年度游客满意度调查报告出炉 三明位居全省第二

日前，福建省旅游局发布2015年第4季度以及全年度福建省游客满意度调查报告。年度第4季度，游客我市游客满意度调查综合指数以80.94分居全省首位；2015年，满意我市游客满意度调查年度综合指数为77.64分，度调第高出全省平均值1.14分，查报位居全省第二，告出处于比较满意水平。炉明

据悉，位居这是全省省旅游局第三年委托福建华通公司对全省游客满意度进行调查。2015年，福建全省游客满意度调查年度综合指数为76.50分，年度比2014年提高1.27分。游客

去年以来，满意我市与全省同步开展游客满意度调查，度调第建立24小时旅游投诉受理平台和违规有奖举报机制，对发现的问题通过集中检查、约谈警告、限期整改、行政处罚、列入“黑名单”等方式逐一跟踪督查，重点整治欺客宰客、不合理低价、虚假旅游广告等行为，突出加强旅游交通、消防设施、涉水旅游项目、景区安全防护、公众聚集场所等重点部位的安全工作。同时，组建社会服务质量监督员与文明旅游志愿者队伍，开展“文明旅游三明先行”“文明旅游随手拍”“寻找最美导游”等系列活动，不断提升游客满意度，推动全市文明旅游迈向新境界。